- Guangdong Sunlite Technology Co., Ltd.

سیستم خدمات چرخه عمر کامل Sunlite

توانمندسازی ارزش با تخصص ، شکل دادن به آینده از طریق خدمات

I. سیستم خدمات قبل از فروش

1. به مکانیسم بینش نیاز دارید

تیم متخصص صنعت تحقیقات در محل را در مورد سناریوهای کاربردی مشتری انجام می دهد

یک مدل تجزیه و تحلیل نیازهای سه بعدی (الزامات عملکردی / پارامترهای زیست محیطی / بودجه هزینه را ایجاد می کند)

جدول ارزیابی ارزیابی توسعه محصول و جداول مقایسه پارامتر فنی را ارائه می دهد

2. توصیه های راه حل

مقایسه بصری شاخص های عملکرد هسته (مقاومت در برابر سایش / مقاومت دما / مقاومت در برابر تنظیم فشار و غیره.)

کارشناسان صنعت را برای انجام تجزیه و تحلیل استرس عناصر محدود ، تجزیه و تحلیل وضعیت عملیاتی و تجزیه و تحلیل نقطه درد اصلی برای محصولات سازماندهی می کند

حداقل فراهم می کند 3 راه حل متفاوتبر اساس نیازهای عملکرد مشتری

ii. ماتریس سرویس سفارشی سازی

1. مدیریت سفارشی سازی پایان به پایان

نیاز به تأیید
طرح راه حل
اعتبار سنجی نمونه اولیه
آزمایش محصول دسته کوچک
تست محصول دسته بزرگ
تحویل انبوه

2. مزایای توانمندسازی فنی

10،000+ کتابخانه مورد سفارشی ساخته شده بیش از 28 تجربه صنعت

تجزیه و تحلیل مواد پشتیبانی شده توسط آزمایشگاه معتبر در سطح ملی

بهینه سازی فرمولاسیون تخصصی تخصصی ، پشتیبانی فنی و بینش صنعت از کارشناسان حوزه

کد خدمات اختصاصی: مدیریت قابلیت ردیابی چرخه عمر کامل را قادر می سازد

کتابخانه پرونده سفارشی

تجزیه و تحلیل مواد

تجربه صنعت

رمز انحصاری

iii تعهدات خدمات پس از فروش

1. سیستم تضمین کیفیت

استانداردهای بازرسی با کیفیت شش لایه(مواد اولیه / اختلاط / Vulcanization / ابعاد / عملکرد / ظاهر)

98.9 ٪ نرخ خرید مشتری وعده کیفیت ما را تأیید می کند

2. مکانیسم پاسخ سریع

پاسخ پرس و جو 8 ساعته (از جمله پاسخ های فنی حرفه ای)

نمونه اولیه اکسپرس اکسپرس(کارگاه قالب داخلی و تیم طراحی/ساخت قالب اختصاصی برای چرخش سریع) ²

چرخه تحویل 7-14 روزه(از کانال های سبز برای سفارشات فوری پشتیبانی می کند)

پاسخ شکایت 48 ساعته(گزارش های تحقیق و برنامه های حل روشن را ارائه می دهد)

3. بسته خدمات ارزش افزوده

آموزش فنی رایگان (آنلاین + آفلاین)

مشاوره تعمیر و نگهداری 24 ساعته 7 ساعته

4

IV داستانهای موفقیت مشتری

مورد مشتری 1: تولید کننده قطعات خودرو آلمانی (همکاری از سال 2023)

01

پیش زمینه مشتری:

یک تأمین کننده ردیف 1 برای خودروسازان اروپایی ، با شرایط سختگیرانه ای برای مواد مقاوم در برابر دمای بالا روبرو است.

02

چالش:

مواد موجود تخریب عملکرد را در شرایط شدید (+180) نشان داد و منجر به 12 ٪ میزان شکایت مشتری نهایی شد.

03

راه حل آفتابگردان:

مرحله قبل از فروش: تیم متخصص به سرعت 3 راه حل سفارشی را بر اساس شرایط عملیاتی و نیازهای عملکرد ایجاد کرد. یک فرمول لاستیکی کامپوزیت مقاوم در برابر درجه حرارت بالا با آزمایشات آزمایشگاهی که نشان دهنده بهبود 40 ٪ در مقاومت دما است ، انتخاب کرد.

سرویس سفارشی سازی: طراحی قالب بهینه شده با استفاده از کتابخانه موردی 10،000+ ، دستیابی به نمونه سازی اکسپرس 72 ساعته-60 ٪ سریعتر از میانگین صنعت.

پشتیبانی پس از فروش: فرآیندهای نصب بهبود یافته ، افزایش عملکرد خط تولید مشتری از 89 ٪ به 97 ٪.

04

نتایج:

نرخ خرید مشتری به 100 ٪ افزایش یافت و 3 خط محصول جدید اضافه شد.

شهادت مشتری: "سرویس پایان تا پایان Sunlite فقط در 3 ماه یک مسئله محصول 2 ساله را برطرف کرد.”

مورد مشتری 2: شرکت جدید تجهیزات انرژی ایالات متحده (همکاری از سال 2024)

01

پیش زمینه مشتری:

یک تولید کننده جهانی تجهیزات ذخیره انرژی خورشیدی پیشرو که تجهیزات با قابلیت اطمینان بالا را در بیابان های آفریقایی مستقر می کند.

02

چالش:

مهر و موم تجهیزات تنها 6 ماه در محیط های خشک و گرد و غبار وجود داشت – پایین تر از هدف طراحی 3 سال – با هزینه های بالای نگهداری.

03

راه حل آفتابگردان:

نیاز به بینش: تیم خبره داده های سایت (دما ، رطوبت ، اندازه ذرات شن و ماسه) را برای تهیه یک راه حل آب بندی با پوشش نانو جمع آوری کرد.

توانمندسازی فنی: فرمولاسیون بهینه شده از طریق آزمایشگاه ملی ، افزایش مقاومت در برابر آب و هوا تا 48 ماه ضمن کاهش هزینه های مواد 15 ٪.

خدمات کامل چرخه عمر: مشاوره تعمیر و نگهداری در طول عمر و راهنمایی از راه دور برای نگهداری پیشگیرانه ، کاهش خرابی بدون برنامه ریزی را 90 ٪ کاهش می دهد.

04

نتایج:

نرخ خرابی تجهیزات در بازارهای آفریقا 75 درصد کاهش یافته و باعث صرفه جویی در هزینه های نگهداری سالانه 2 میلیون دلار می شود.

شهادت مشتری: "سرویس Sunlite نه تنها مشکل ما را حل کرد بلکه به ما در ساخت یک سیستم O&M پایدار نیز کمک کرد.”